Бот для записи клиентов: салон, клиника, барбершоп

Почему запись уходит в мессенджер

Люди перестали звонить. Написать проще, чем набрать номер и ждать ответа. Если у вас нет канала, где клиент может записаться в два клика, часть записей вы просто теряете — и не узнаёте об этом.

Что должно быть внутри бота

1. Приветствие и меню услуг. Коротко, кнопками: стрижка, окрашивание, консультация.
2. Ответы на вопросы. Цены, адрес, как добраться, сколько длится процедура. Тут работает ИИ-агент: он отвечает по вашей базе знаний, а не по жёсткому меню.
3. Сбор контакта. Имя и телефон. Это самая ценная часть — даже если человек не дойдёт, контакт останется.
4. Выбор времени. Кнопки с удобными окнами или свободный ответ.
5. Заявка вам. Всё собранное падает в личку или в общий чат администраторов.
6. Напоминание. Через блок «Таймер» бот пишет клиенту за день до визита. Это заметно снижает неявку.
7. Оплата или предоплата. По желанию — сразу в переписке.

Как собрать за вечер

Напишите в чат SELVO примерно так: «Бот для барбершопа: меню услуг с ценами, отвечает на вопросы про адрес и время работы, записывает клиента — спрашивает имя, телефон и удобное время, присылает мне заявку и напоминает клиенту за день до визита».

ИИ соберёт схему целиком. Дальше вы правите тексты под свой тон, вставляете реальные цены и адрес, тестируете и публикуете.

Отдельно нужно получить токен у BotFather — это две минуты, разобрали в этой инструкции. И указать Chat ID, чтобы заявки дошли — как его узнать.

Что писать в базе знаний ИИ-агента

Всё, что обычно спрашивают у администратора: услуги и цены, часы работы, адрес и ориентиры, сколько длится процедура, есть ли парковка, можно ли отменить запись. Чем конкретнее — тем меньше бот выдумывает.